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黑河市稅務局智能辦稅提供全天候服務

發布時間:2020-06-15 16:54 信息來源:黑河市稅務部門 字號:[] [] []
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為滿足疫情防控期間納稅人辦稅繳費需求,提高辦稅效率,市稅務局24小時離廳式自助辦稅廳日前投入使用,該自助辦稅廳集網上辦稅、自助辦稅為一體,納稅人攜帶身份證可在任何時段辦理發票申領、發票代開等涉稅業務,實現納稅服務“不打烊”。

自助辦稅廳分為自助辦稅、網上辦稅、稅法宣傳三個功能區域。自助辦稅區設置10臺自助辦稅終端,納稅人可自主辦理發票申領、發票代開、專票認證、個人完稅憑證開具等常規業務。綜合辦稅終端設有“一鍵呼叫”功能,可隨時聯系客服人員進行遠程協助,并為納稅人提供了自助辦稅終端流程圖,方便納稅人自助辦稅。在網上辦稅區,為納稅人配備了外網臺式電腦,可登錄黑龍江省電子稅務局、自然人電子稅務局、增值稅發票稅控開票軟件等財稅軟件,辦理線上申報業務。稅法宣傳區配備信息發布機及查詢觸摸一體機,可接入國家稅務總局官方網站,納稅人可查詢各類政策及通知。同時,自助辦稅廳內安裝了360度無死角監控攝像頭,配備智能安全用電監控裝置、獨立式光感煙火災探測報警器、滅火器,確保納稅人財產信息安全。

24小時離廳式自助辦稅廳的投入使用,給納稅人帶來更高效便捷的辦稅體驗,提供了全天候服務,納稅人可自主選擇辦理業務時間,填補了窗口工作時間以外和節假日的服務盲區,緩解了窗口工作壓力,降低了運營成本,實現征納雙方雙減負。同時,豐富了“非接觸”辦稅形式,保障了疫情期間辦稅效率與服務質量。目前,市區內共投入使用兩個24小時離廳式自助辦稅廳,分別在文化街287號和龍濱路184號,自投入使用以來,已有1766戶(次)納稅人到此辦理涉稅業務,開具專票6425份,普通發票6420份,定額發票1115份,代開發票526份。


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