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打造“智能辦稅服務圈”,為落實優惠政策“加碼”

——黑河市稅務局 創新舉措讓辦稅流程更簡體驗更好

發布時間:2020-06-05 10:06 信息來源:黑河市稅務部門 字號:[] [] []
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“不到兩天時間,我們就收到了380萬元的退稅款,大大緩解了我公司資金緊張的局面。沒想到疫情期間退稅速度這么快,給稅務部門點贊。”近日,我市稅務部門推出的“線上退稅不見面、及時辦理不打折”舉措,讓黑河中機電子商務有限責任公司財務主管李曉蘋感受到特別的溫暖。
  疫情發生以來,市稅務局以智能辦稅為著力點,創新服務舉措,優化營商環境,確保辦稅繳費流程更簡、時間更短、體驗更好、滿意度更高。該局推出“便民春風行動”4大類77條便民舉措,依托電子稅務局、手機APP、微信公眾號,暢通“非接觸式”智能辦稅渠道,188項業務實現網上辦理。建成兩個24小時離廳式辦稅服務廳,配備發票申領自助終端、綜合辦稅終端、發票代開自助終端、外網電腦等設備,為納稅人提供電子稅務局登錄、發票申領、發票代開、專票認證、個人完稅憑證開具等業務,自2月份投入使用以來,已有3680戶次納稅人到離廳式辦稅服務廳自助辦理業務。推出發票“網上申領郵寄送達”服務,免費為490戶納稅人郵寄38769份發票。開設網絡納稅人學堂,累計培訓納稅人17962人次。實現出口退稅無紙化,為87戶出口企業辦理退(免)稅3840萬元。推行社保繳費線上辦理,已實現線上繳納社保費84126萬元。持續提升辦稅服務專業化水平,市縣兩級稅務機關開辟納稅服務專區,配備專業服務團隊,做優納稅服務,以全城覆蓋式的辦稅網絡,打造“智能辦稅服務圈”。
  為使企業恢復生產經營信心,市稅務局持續為落實稅收優惠政策“加碼”,舉辦“減稅費優服務助復產促發展”稅收政策宣講會、“助力企業復工復產”稅收政策宣傳解答會,主要領導赴礦區重點稅源企業開展專題調研問需,開展“千名稅務干部助千企”志愿服務活動,開辟綠色通道、暢通稅企“直通車”,梳理支持疫情防控政策文件,編寫即問即答題目,對1113戶企業逐一對接、精準輔導;落實增值稅增量留抵稅收優惠政策,辦理退稅568萬元;為102戶次企業辦理延期緩繳稅款5758萬元;協助市生態環境局查找符合標準企業,及時下發排污證助力企業恢復生產。
  市稅務局著力營造優良辦稅環境,為自貿片區發展添翼助跑。該局成立自貿片區工作專班,組建“專家團隊”,為制度創新、優化服務、制定政策提供數據與建議。梳理自貿片區相關文件40個,經驗總結及案例6個,印制自貿片區知識手冊,為工作提供政策支持。在全面推行167項“最多跑一次”項目基礎上,創新推出黑河自貿片區辦稅服務303項“一次不用跑”項目,實現全程網上辦。設立自貿片區綠色通道,為自貿片區新辦企業編寫辦稅提示、發票風險提示、稅務行政許可事項指南和一次性告知事項,讓企業辦稅更通暢。優化辦稅流程,推行涉稅事項“承諾制”容缺辦理,制定包含4大類30項業務事項的《容缺事項清單(試行)》。梳理符合條件的小規模納稅人290戶,推行“無稅不申報”。壓縮出口退稅辦理時限到5天,快退快審,緩解企業壓力。

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